Платформа аттестации для аптечной сети

Цель проекта

Компания обратилась к нам с задачей полностью перевести процесс аттестации сотрудников в цифровую форму — с сохранением внутренней иерархии сети, персональных кабинетов, встроенной системой отчётности и автоматическим импортом данных из 1С.

Коробочные решения не подошли из-за жёстких ограничений в логике тестирования, невозможности точной адаптации под структуру компании и отсутствия режима «оценки 360».

Архитектура решения

Платформа полностью централизована, данные хранятся в защищённой базе, доступ к модулям организован по ролям.

Все сущности — тесты, вопросы, сотрудники, группы, должности, подразделения — управляются из внутреннего интерфейса без привязки к внешним системам, но с возможностью загрузки справочников из 1С (XML).

Проведение аттестации

Для сотрудников аптек, руководителей, HR

Каждый тест - уникальный. Вопросы для сотрудников выбираются случайным образом по теме аттестации из общего справочника, а вариаты ответов при этом перемешиваются. Сделано это для того, чтобы сотрудники не могли поделиться между собой правильными ответами.

• Личный доступ по логину и паролю
• Список назначенных аттестаций
• Несколько типов тестов:
  • Оценка знаний (тестирование самого сотрудника)
  • Оценка компетенций («360 градусов» — анонимная оценка коллег и руководства)
• Типы вопросов:
  • Один или несколько правильных ответов
  • Сортировка по порядку
  • Творческое задание (текстовое поле + последующая проверка вручную)
• Возможность пропускать вопросы и возвращаться к ним
• Справочная информация прикрепляется к тесту (документы, инструкции)

Администрирование

Для HR и администраторов системы

• Древовидная структура сети: управляющая компания → общества → аптеки → подразделения
• Импорт справочников: сотрудники, должности, организации (XML)
• Настройка аттестаций: выбор тестов, ролей, сроков, групп результатов
• Назначение прав доступа: Администратор, Отчёты, Тестирование
• Создание и копирование тестов и аттестаций
• Указание дополнительных показателей для расчёта (БП, ССП, ССуп)
• Внесение корректировок вручную (например, по творческим заданиям)

Отчёты

Для HR, руководителей, управляющей компании

• Все отчёты доступны в зависимости от роли и зоны ответственности
• Экспорт отчётов в Excel и XML
• Типы отчётов:
  • Аттестационная карта (глубокая детализация по подразделениям и должностям)
  • Рейтинг вопросов (по уровню ошибок)
  • Рейтинг категорий (по ошибкам в тематиках)
  • 360-оценка: результат по компетенции, свод по компетенциям
• Отчёт по неправильным ответам сотрудников
• Возможность выбора уровня детализации: аптека, отдел, сотрудник
• Поддержка сравнительного анализа и многократного прохождения

Ключевые особенности системы

Результат для клиента

«Новая фармация» получила собственную HR платформу для регулярной аттестации персонала — с возможностью масштабирования на все подразделения и прозрачной отчётностью для руководства. Система полностью исключила ручную обработку Excel таблиц и упростила контроль знаний в аптечной сети.